Nach dem Austausch des SOM Boards stehen dir folgende neue Funktionen zur Verfügung:

• Neuer „Seeds“-Oszillator / Waypoint-Synthese, der klangliche Reisen mithilfe von Suboszillatoren ermöglicht, basierend auf verschiedenen Modellen wie: Ringmodulation, FM, Wavetable, Partials und verschiedenen Noise-/Dirt-Typen.
• Per-Note-Parameter-Locks, die individuelle Parametervariationen pro Note ermöglichen, inspiriert von Aphex Twin
• „Flavour“-Funktion für Mikrovariationen in Timing, Tonhöhe und Klangfarbe
• Multitimbral mit 4 Layern und erweiterten multitimbralen Modi wie Round-Robin und Random-Robin.
• Erweiterter Sample-Flash-Speicher mit 6 GB, vorinstalliert mit 2 GB Werks-Samples*
• Neue polyphone Arpeggiator-Modi**
• „Mutator“-Patch-Randomizer**
• Die Anzahl der verfügbaren Stimmen (Polyphonie) bleibt unverändert.

*Da der Quantum MK2 bereits über 59 GB Flash Speicher verfügt, hat das SOM upgrade hier keine Auswirkungen.

* *Auch für Geräte ohne SOM-Upgrade mit Betriebssystemversion 4.0.6 oder höher verfügbar.

Quantum MK1

Nach dem Austausch des SOM Boards stehen dir folgende neue Funktionen zur Verfügung:

• Neuer „Seeds“-Oszillator / Waypoint-Synthese, der klangliche Reisen mithilfe von Suboszillatoren ermöglicht, basierend auf verschiedenen Modellen wie: Ringmodulation, FM, Wavetable, Partials und verschiedenen Noise-/Dirt-Typen.
• Per-Note-Parameter-Locks, die individuelle Parametervariationen pro Note ermöglichen, inspiriert von Aphex Twin
• „Flavour“-Funktion für Mikrovariationen in Timing, Tonhöhe und Klangfarbe
• Multitimbral mit 4 Layern und erweiterten multitimbralen Modi wie Round-Robin und Random-Robin.
• Erweiterter Sample-Flash-Speicher mit 6 GB, vorinstalliert mit 2 GB Werks-Samples*
• Neue polyphone Arpeggiator-Modi**
• „Mutator“-Patch-Randomizer**
• Die Anzahl der verfügbaren Stimmen (Polyphonie) bleibt unverändert.

* *Auch für Geräte ohne SOM-Upgrade mit Betriebssystemversion 4.0.6 oder höher verfügbar.

Quantum MK2

• Alle neuen Funktionen wie beim Quantum MK1 SOM upgrade. siehe oben
• Da der Quantum MK2 bereits über 59 GB Flash Speicher verfügt, hat das SOM upgrade hier keine Auswirkungen.
• Die Anzahl der verfügbaren Stimmen (Polyphonie) bleibt unverändert.

Das Upgrade kostet 598,-€ inkl. MwSt. und inkl. Rückversand (innerhalb der EU).

Da es sich um ein Hardware-Upgrade (SOM Austausch) handelt, muss dein Synthesizer zu uns in die Waldorf-Zentrale gesendet werden.

Eine Durchführung des SOM Board Austausch ist für Endkunden prinzipiell nicht möglich.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, werden die Termine für den Umbau persönlich mit dir abgestimmt.

1. Reserviere dein Upgrade mit einer Vorbestellung. Der Betrag für die Vorbestellung wird vom endgültigen Upgrade-Preis abgezogen.
2. Sobald ein Termin für dein Upgrade verfügbar ist, kontaktieren wir dich per E-Mail mit einer Auftragsbestätigung und einem sicheren Zahlungslink für den Gesamtbetrag.
3. Nach Zahlungseingang senden wir dir ein RMA Formular mit der Bitte dies auszufüllen und einen Ausdruck oder die RMA Nummer deiner Sendung beizulegen.
4. Verpacke dein Instrument sorgfältig bevor du es an die Waldorf Zentrale verschickst. Solltest du nicht über einen geeigneten Versandkarton verfügen, kann dieser hier bestellt werden:  Link zum Repair-Shop
5. Unser Serviceteam installiert die neue SOM-Platine und führt das Upgrade durch.
6. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist und dein Gerät den anschließenden Testlauf bestanden hat, senden wir dein Instrument versandkostenfrei (innerhalb der EU) an dich zurück.

Achtung! Erstelle ein Backup deiner Daten (Patches und Samples) da diese durch das SOM Board Upgrade gelöscht werden. Ein Backup deiner Daten durch Waldorf Music ist nicht möglich und daher weisen wir dich darauf hin, das entsprechende Backup vorab durchzuführen.

Rechnungsadresse ist gleich Lieferadresse.

Das hängt zum einen vom Zeitpunkt deiner Vorbestellung und zum anderen von der Verfügbarkeit der Bauteile ab.

Auf Grund der hohen Nachfrage kann es zu Wartezeiten von mehreren Wochen kommen. 

Nachdem du einen Termin für den Umbau erhalten hast kannst du dein Gerät einsenden. Die genaue Anschrift findest du in der RMA.

Nach Wareneingang in unserer Waldorf Zentrale kannst du mit einer Wartezeit von ca. 10 Werktagen rechnen bis der Umbau erledigt ist und wir dein Gerät wieder an dich zurücksenden. Je nach Lieferadresse, kann der Versand noch mal 2-3 Werktage in Anspruch nehmen.

Versende dein Gerät am Besten in der original Verpackung. Solltest du nicht über einen geeigneten Versandkarton verfügen, kannst du diesen bei uns hier bestellen. 

Wir empfehlen eine ausreichende Transportversicherung. Nähere Informationen erhält du bei deinem Versand-Diensleister.

Wir haften nicht für Transportschäden welche auf Grund mangelhafter Verpackung verursacht werden.

Erstelle ein Backup deiner Daten (Patches und Samples) da diese nach dem SOM Board Upgrade nicht mehr zur Verfügung stehen. 

Ein Backup deiner Daten durch Waldorf Music ist nicht möglich und daher bist du für das Backup deiner persönlichen Patches und Samples selber verantwortlich. 

Da sich beim Quantum MK2 die Samples auf dem 59GB Flash Speicher befinden (und nicht auf dem SOM) ist ein Backup der Samples nicht unbedingt erforderlich. Kann aber auch nicht schaden.

Da sich die Patches aber auf dem SOM Board befinden, müssen diese auch beim Quantum MK2 gesichert werden.

Tippe im Popup-Menü auf „Actions“ (Laden > Aktionen > Exportieren), um die folgenden Aktionen auszuführen:

• Mit „Import“ lassen sich Soundprogramme von einer angeschlossenen MicroSD-Karte oder einem USB-Speichergerät importieren.

• Mit „Export“ lassen sich das aktuelle Soundprogramm oder ein Auswahl-Bereich auf ein angeschlossenes USB-Speichergerät exportieren.

Alle zugehörigen Samples werden in einem Unterordner namens „samples“ gespeichert. Wird die Struktur beibehalten, werden beim Importieren dieser Patches auch automatisch auch alle referenzierten Samples mit importiert. Wenn ein Sample intern bereits vorhanden ist, wird es nicht importiert.

Ja, das ist möglich. Du kannst die Nummer  in das Info Feld eintragen, welches dir bei der Bestellung auf der rechten Seite angezeigt wird.

In diesem Fall ist der jeweilige Landesvertrieb für den Umbau zuständig. 

Übersicht Vertriebe

Nach dem SOM Board Austausch gewähren wir 2 Jahre Garantie auf das neue Bauteil. (SOM Board)

Ein Rücktritt vom Kauf ist nur möglich, wenn dein Gerät noch nicht ans uns versendet wurde.

Da es sich bei dem SOM Board Upgrade/Austausch um eine Sonderanfertigung handelt ist diese vom Umtausch ausgeschlossen.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei: Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ja

Sollte dein Synthesizer defekt sein oder andere Probleme aufweisen, bitten wir dich uns vorab darüber zu informieren. 

Vor dem Upgrade/Austausch wird dein Gerät geprüft. Wenn wir dabei weitere Defekte feststellen, werden wir dich darüber informieren und behalten uns vor die anfallenden Reparatur Kosten separat in Rechnung zu stellen.

Mit den vorliegenden FAQ sollten die wichtigsten Fragen bereits beantwortet sein.

Sollten doch noch wichtige Fragen auftauchen, benutze die folgende eMail Adresse für die weitere Kommunikation: 

upgrade@waldorfmusic.com