FAQ Waldorf Edition 22022-12-23T11:59:01+01:00
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Wo kann ich meine Software herunterladen2022-12-02T12:17:39+01:00

Logge dich in dein “my waldorf”- Konto ein und gehe auf Lizenzschlüssel. Dort findest du eine Übersicht über deine aktivierten Lizenzen und die benötigten Download-Links.

Wo finde ich meine Software-Lizenzen2022-12-02T12:29:44+01:00

Logge dich in dein “my waldorf”- Konto ein und gehe auf Lizenzschlüssel. Dort findest du eine Übersicht über deine aktivierten Lizenzen und die benötigten Download-Links.

Wo finde ich das Handbuch2022-12-02T12:21:10+01:00

Am Ende der FAQ-Liste findest du einen Download-Link.

Wie kann ich meinen Coupon Code einlösen2022-12-06T11:29:19+01:00

Gehe in den Shop, wähle dein gewünschtes Produkt aus und lege es in den Warenkorb. Öffne den Warenkorb und füge deinen Code in das dafür vorgesehene Feld ein. Klicke auf “Gutschein anwenden”. Nachdem der Kauf abgeschlossen wurde, findest du deine Lizenzen und weitere Infos unter “Lizenzschlüssel”.

Dies gilt auch für Software Coupon-Codes (inkl. License SL) die bei einem Drittanbieter gekauft wurden.

Ich habe ein Waldorf-Plugin vor 2016 gekauft. Der eLicenser erlaubt aber keine neue Installation.2022-12-02T12:34:09+01:00

Im Dezember 2016 haben wir eine Systemumstellung vorgenommen. Seitdem arbeiten wir nicht mehr mit dem eLicenser, sondern verwenden ein hauseigenes Lizensierungssystem. Es können keine Neuinstallationen mehr mit einem eLicenser durchgeführt werden.

Wenn du eine neue Lizenz benötigst wende dich bitte an unseren Support:

support@waldorfmusic.com

Welches Lizensierungssystem wird verwendet und wie oft kann ich meine Software installieren?2022-12-02T12:42:32+01:00

Wir verwenden unser hauseigenes Lizensierungssystem, welches vollständig auf Software basiert. Ein Dongle ist nicht notwendig, unsere Lizenzen können auch nicht mehr auf einem eLicenser installiert werden.

Mit dem Erwerb einer Lizenz kann unsere Software auf bis zu drei Rechnern gleichzeitig installiert und verwendet werden.

Die Aktivierung des Plugins nach der Installation funkioniert nicht.2022-12-02T12:53:33+01:00

Tipp die Aktivierungsinfo nochmals ein, aber von Hand, nicht über Kopieren/Einfügen.

Bitte lade das Plugin in einer anderen DAW. Unter Mac tut es auch Garageband, unter Windows reicht hierfür der kostenlose VSTHost/SAVIHost. Aktiviere das Plugin in der anderen DAW. Dann sollte sich dein Plugin auch in deiner hauptsächlich genutzten DAW aktiviert haben.

Ich habe die Software heruntergeladen und installiert, aber ich kann sie nicht öffnen.2022-12-02T13:00:00+01:00

Unsere Plugins sind für den Betrieb in einer DAW gedacht, z. B. Ableton Live, Cubase, Logic, Bitwig, etc. Nur innerhalb einer dieser Programme können diese Plugins als Instrumente bzw. Effekte aufgerufen werden. Ein Standalonebetrieb ist nicht möglich. Die Waldorf Edition beinhaltet 3 plugins (Attack, PPG2 und D-Pole). Attack und PPG müssen als Instrumente und D-Pole als Audio FX geladen werden.

Ich kann die Software nicht auf meinem Mac installieren. Fehlermeldung: Kann nicht geöffnet werden, da es von einem nicht verifizierten Entwickler stammt.2022-12-02T13:19:46+01:00

Führe einen Rechtsklick auf die heruntergeladene Datei aus, gehe auf Öffnen oder  Öffnen mit… und wähle die Standard-Installationsroutine. Drücke im nächsten Fenster auf Öffnen und die Installation beginnt.

Weitere Informationen findest du hier.

D-Pole taucht nicht in der Liste der Plugins auf!2022-12-02T14:18:28+01:00

D-Pole ist ein Effekt, kein Instrument. Bitte schaue in die FX / Effektsektion, dort sollte D-Pole auftauchen.

Zu meinem Gerät habe ich einen Coupon Code für Waldorf Edition 2 LE erhalten, aber der Code lässt sich nicht in myWaldorf einlösen.2022-12-02T14:35:28+01:00

Wir haben vor einer Weile unser System umgestellt. Bei vorher ausgelieferten Geräten liegt ein Code aus dem alten System bei, der nicht mehr funktoniert. Bitte sende uns den Code, der deinem Gerät beilag und wir stellen dir umgehend einen neuen aus.

Die Waldorf Edition 2 LE ist eine Softwarepaket bestehend aus 3 Plug-Ins für deine DAW. Zum Betrieb des gekauften Gerätes ist diese nicht erforderlich und die Software kann auch nicht auf dem Gerät installiert werden.

Ich möchte meine Software an jemanden weiter verkaufen, wie gehe ich vor?2022-12-02T12:10:51+01:00

Für einen Lizentransfer gehe bitte wie folgt vor:

Stelle sicher, dass deine Lizenz unserem aktuellen Registrationssystem enspricht. Dies ist der Fall, wenn die Software
nach Dezember 2016 installiert wurde, die Seriennummer nicht mit 0240 anfängt und die Lizenz nicht auf einem eLicenser Key installiert ist.

Deinstalliere die Software von deinem Computer.

Verkaufe deine Lizenz an eine andere Person.

Schicke uns über das Supportformular nach dem Kauf eine Nachricht mit folgenden Angaben:

  • Welche Software übertragen werden soll.
  • Eine Kopie der Rechnung oder einen Kaufbeleg deines Kaufs der Software.
  • Dein Name, der Benutzername und Mailadresse deines myWaldorf Accounts, auf den die Software bisher registriert war.
  • Der Name des neuen Besitzers der Lizenz und dessen Mailadresse.

Dann prüfen wir den Vorgang und transferieren die Lizenz an den neuen Besitzer.

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