Bitte führe ein Firmware-Update durch, so wie auf dieser Seite beschrieben. Dies löst in vielen Fällen Probleme mit den Encodern. Vor allem dann, wenn es den linken in der Vierergruppe unter der Matrix betrifft.

Sollte das dein Problem nicht lösen, so schreibe bitte unserem Supportteam eine Nachricht über das Kontaktformular.