FAQ Iridium2022-12-23T11:44:58+01:00
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Wie kann ich meinen Iridium auf Werkszustand zurücksetzen?2022-08-15T15:07:23+02:00

Bitte logge dich in deinen “myWaldorf” account ein. Hier findest du alle benötigten Dateien und Anleitungen unter “meine Hardware”.

Wo finde ich die Downloads und die Bedienungsanleitungen?2022-12-04T20:39:05+01:00

Am Ende der FAQ-Liste findest du die Download-Links zu diesem Produkt.

Wie kann ich meinen Quantum/Iridium updaten?2022-12-02T15:43:39+01:00

Nachdem du dich in deinem “myWaldorf” Konto eingeloggt hast, findest du unterhalb der Lizenz-Schlüssel einen Link “myHardware”. Dort befinden sich Updates, Init Dateien und vieles mehr.

 

Sind die Anschlüsse an meinem Gerät symmetrisch oder unsymmetrisch?2022-12-02T17:02:43+01:00

Die Anschlüsse an diesem Gerät sind unsymmetrisch. Wir empfehlen, zum Anschließen nur unsymmetrische Kabel zu benutzen.

Mein Gerät wird vom Computer nicht über USB erkannt.2022-12-04T21:16:22+01:00

Stelle sicher, dass dein Gerät direkt an deinen Computer angeschlossen ist und nicht über einen Hub.

Benutze den USB-Anschluss hinten am Computer, keinen von den Frontanschlüssen.

Entferne alle USB-Geräte vom Computer, die du gerade nicht benutzt.

Wechsle das USB-Kabel.

Auf Mac: Klick auf Über diesen Mac im Apple-Menü. Wähle System Report aus. Gehe zum Hardware-Dropdownmenü auf der linken Seite und klappe es auf. Klicke auf USB und prüfe, ob das Gerät dort erscheint.

Auf Windows: Drücke die Windowstaste+R. Gib devmgmt.msc ein und drücke auf OK. Prüfe, ob das Gerät in der Liste der Geräte als “Unbekanntes Gerät” auftaucht. Wenn ein schwarz-gelbes Warnysmbol erscheint, deinstalliere den Treiber über den Gerätemanager. Dann entferne die Kabelverbindung zwischen deinem Computer und dem Gerät, starte deinen Computer neu und verbinde das Gerät wieder mit deinem Computer.

Welche SD Karten kann ich verwenden?2022-12-04T17:45:07+01:00

Man kann im Prinzip jede handelsübliche SD Karte verwenden.

Diese sollte FAT32 oder exFAT formatiert sein, was in der Regel der Fall ist wenn man eine Karte kauft. Spezielle Zertifizierungen (High Speed Karten – SDXC) für erhöhte Geschwindigkeit sind nicht notwendig und führen eher zu Fehlverhalten. Eine einfache günstige SDHC Karte reicht in der Regel völlig aus.

Allerdings raten wir von der Verwendung einer SD Karte zu Speicherzwecken eher ab. Hierfür ist die USB Schnittstelle deutlich besser geeignet, da zuverlässiger und schneller.  Benötigt wird eine SD Karte nur bei der Wiederherstellung des Werkszustands (Full Init) Hier wird eine SD Karte und ein USB Device benötigt.  Es kann natürlich praktisch sein eine SD zu benutzen wenn an der USB Hostschnittstelle bereits ein Keyboard oder ein anderer USB controller angeschlossen ist.

Da wir nicht alle SD Karten getestet haben und der Markt ziemlich groß ist, ist es schwierig hier eine umfassende Empfehlung abzugeben.

Wie kann ich Patches importieren und exportieren?2022-12-04T17:26:59+01:00

Importieren: Kopiere die Patches auf eine SD-Karte. Kopiere die Patches so, dass alle Patches einer Bank innerhalb eines Ordners auf der Karte liegen.
Hast du ein Soundset gekauft, so kopiere den Ordner, der die Sounds enthält, komplett auf die Karte. Wenn ein Unterordner mit Samples vorhanden ist, muss dieser mitkopiert werden, so dass die Ordnerstruktur beibehalten wird.

Gehe auf dem Gerät zu Load>Actions>Import. Navigiere zur SD-Karte und markiere den Ordner, der die Patches enthält, die du importieren willst. Nun fragt das Gerät, wohin die Patches importiert werden sollen. Gib die Slotnummer ein, auf die der erste Patch importiert werden soll. Drücke Import. Das Gerät beginnt nun selbstständig mt dem Import aller Patches aus dem selektierten Ordner. Wenn die Betriebssystemversion 2.0 oder höher installiert ist, werden die Samples aus dem Unterordner automatisch mit importiert und du kannst statt einer SD-Karte auch einen USB-Stick verwenden.

Beim Import eines ganzen Ordners werden alle Patches in alphabetischer Reihenfolge in die Slots auf dem Gerät importiert. Eventuelle Lücken zwischen den Patches werden übersprungen und alles in einem Block importiert.

Exportieren: Gehe zu Load>Actions>Export. Dort kannst du Patches auf eine SD-Karte exportieren oder eine Auswahl treffen, die exportiert werden soll.

Ab Version 2.0 werden zu einem Patch gehörende Samples automatisch mit exportiert.

Wie kann ich Parameter per CC ansteuern?2022-12-04T20:28:51+01:00

Drehe einen Knopf auf dem Frontpanel oder tippe auf das Rechteck auf dem Bildschirm, in dem der Parametername steht. Jetzt erscheint ein Kontextmenü. Drücke dort MIDI Learn CC.

Bewege den externen Controller oder tippe auf das Feld auf dem Bildschirm und gibt die CC-Nummer manuell ein. Jetzt wird das Gerät den Parameter bei eingehenden CC-Messages ändern.

Um die Lautstärke anzusteuern, gehe zu Layer und tippe in der linken oberen Ecke des Bildschirms auf das Rechteck mit Vol. Weise nun deinen CC wie gewünscht zu.

Du kannst auch deine CCs in Global>MIDI>Mappings zuweisen.

Die Zuweisung gilt global für alle Patches. Stelle sicher, dass du die CCs auf dem korrekten MIDI-Kanal ans Gerät sendest um die Parameter im richtigen Layer zu ändern.

Das Gerät reagiert nicht auf Program Change Messages!2022-12-04T18:44:05+01:00

Damit das Gerät auf Program Change-Befehle reagieren kann, müssen die Sounds die aufgerufen werden sollen, in die Favorites List eingetragen werden.

Lade einen Patch, den du später wieder aufrufen möchtest. Dann gehe auf einen Bildschirm, der nicht Load/Save ist – also z. B. Osc1.

Drücke auf den Perform-Knopf bzw. den zentralen Encoder nach unten (zum Gehäuse hin). Dies ruft die Favorites List auf. Drücke auf ein leeres Feld und halte dieses gedrückt, dann wird der aktuell geladene Patch auf dieses Feld verlinkt. Alternativ dazu kannst du auch die Favorites über die rote Favorites-Schaltfläche im Load-Menü aufrufen.

Das Gerät reagiert auf Prog Ch Befehle nur mit der Favoritenliste. Nur dort hinterlegte Patches können per MIDI aufgerufen werden.

Wie kann ich den CV In auf Pitch Control und 1 Volt pro Oktave einstellen?2022-12-04T19:51:06+01:00

Stelle den gewünschten Input als Source in der Mod Matrix ein und Pitch als Destination. Setze Amount auf 100%.

Gehe auf Global>Settings>CV und setze CV Scale auf 2V (oder weniger). Dies entspricht der Gesamtamplitude der zwei Oktaven, die die ModMatrix kontrollieren kann.

Jeder CV-Input kann beliebig skaliert werden. Drücke den Encoder ein oder zweimal herunter, um die Skalierung feiner einzustellen.

Für die Funktion des “Gate In” muß keine besondere Einstellung vorgenommen werden. Allerdings muß der Arpeggiator ausgeschaltet sein. Die rote LED darf nicht an sein. Einfach noch mal den Taster drücken bis die LED weiß leuchtet. Das ist auch der Grund warum ein Init Patch mit dem Gate funktioniert und manche anderen Patches nicht.

Wie kann ich DX7-Patches importieren?2022-12-04T17:30:05+01:00

Gehe zu Load>Actions>Import und wähle die .syx-Datei auf der Speicherkarte oder dem USB-Stick aus. Das Gerät fragt dann den Startslot ab und importiert nun die Patches zum gewünschten Slotbereich.

Jeder DX7-Patch wird zu einem eigenen Patch auf dem Gerät. Die Einstellungen werden in den Osc1 übernommen.

Gegebenenfalls wird beim Import das Routing verändert, sodass Osc1 direkt auf VCA geroutet wird, sodass die Filter übergangen werden. Dies kann in Filter>Routing beliebig angepasst werden.

Der Import funktioniert nur, wenn OS 2.0 oder höher installiert ist.

Das Gerät ist abgestürzt!2022-12-04T18:40:45+01:00

Bevor du fortfährst, führe bitte ein Update durch. Wir veröffentlichen regelmäßig Updates die die Stabilität erhöhen und weitere Features hinzufügen. Die Installation wird dringend empfohlen und dauert weniger als eine Minute. Die aktuellen Updates findest du in deinem “myWaldorf” account unter “myHardware”.

Das Betriebssystem ist sehr stabil, Abstürze passieren nur sehr selten. Falls es doch einmal auftreten sollte, generiere bitte ein Logfile über Global>System>Support Log. Speichere die Datei mit deinem Namen und dem Absturzdatum ab, mit der Dateiendung .txt oder .log. Sende uns die Datei und wir werden uns das einmal genauer anschauen.

Wie kann ich meinen Quantum/Iridium auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.2022-12-04T18:51:57+01:00

Bitte logge dich in deinen “myWaldorf” account ein. Hier findest du alle benötigten Dateien und Anleitungen unter “meine Hardware”.

Welches Netzteil passt an das Gerät?2022-12-04T16:59:15+01:00

Bitte verwende nur das mitgelieferte Netzteil. Falls bei deinem Gerät kein Netzteil enthalten war, wende dich bitte an deinen Händler.

Das Kabel vom Netzteil zur Steckdose ist ein handelsübliches Eurostecker/C7-Kabel.

Das Gerät kann nicht über den Strom der USB-Verbindung betrieben werden.

Ich habe aus Versehen beim Sichern eines Sounds ein falsches Attribut erstellt bzw. mich vertippt. Wie kann ich das korrigieren?2022-12-04T18:47:26+01:00

Speichere den Sound nochmals ab, ohne das fehlerhafte Attribut zu verwenden. Erstelle ggf. ein neues ohne Tippfehler.

Stelle sicher, dass kein Sound mehr an dieses Attribut angebunden ist. Beim nächsten Neustart wird das System dieses Attribut aus der Liste entfernen.

Wofür sind die vier Löcher am Gehäuseboden? Lässt sich daran eine VESA-Halterung anschließen?2022-12-04T20:00:40+01:00

Iridium und neuere Revisionen von Kyra verfügen über eine VESA 75-Aufnahme am Gehäuseboden. Dieser Standard wird üblicherweise von Bildschirmen benutzt. Die meisten VESA-Halterungen unterstützen zwei Standards auf einmal: den mit 75mm und den mit 100mm Lochmittenabstand. Ans Gerät passt nur eine VESA-Halterung, die nur 75mm hat. Ansonsten ist die Platte zu groß, um in die Gehäuseeinbuchtung zu passen.

Es gibt VESA-Halterungen mit Schwenkarm, die an einer Tischkante befestigt werden können. Damit kann das Gerät frei über einem Tisch positioniert werden, so lange der Halter stabil bleibt. Wir können keine Empfehlung für ein bestimmtes Modell aussprechen. Achte darauf, dass der Halter das Gewicht des Instruments sicher tragen kann.

Für die Befestigung werden M4-Schrauben benötigt. Wichtig: Diese Schrauben dürfen nicht länger sein als 8mm plus die Dicke der VESA-Halterung. Andernfalls können die Schrauben die elektronischen Bauteile im Gerät berühren, was zu schweren Schäden und/oder Verletzungen führen kann.

Kann dieses Gerät Audio über den USB-Anschluss senden?2022-12-02T16:56:46+01:00

Nein, dieses Gerät sendet und empfängt nur MIDI über USB. Das Übertragen von Audio ist darüber nicht möglich.

Ich brauche Ersatzteile, wo gibt es die zu kaufen?2022-12-02T17:25:47+01:00

Im Shop findest du eine umfangreiche Übersicht. Eine Bestellung und Versand ist allerdings nur in Europa möglich.

Ich glaube, mein Gerät muss eingeschickt werden, wie gehe ich vor? Was muss ich beachten, wenn ich mein Gerät von außerhalb der EU einschicke?2022-12-02T16:05:32+01:00

Stelle zuerst sicher, dass du alle Lösungen in den FAQ probiert hast, die auf deine Anfrage zutreffen.

Wenn dein Anliegen immer noch besteht und noch Garantie auf dem Gerät ist, wende dich bitte an den Händler, bei dem du das Gerät erworben hast.

Ist auf deinem Gerät keine Garantie mehr, so benutze bitte das Kontaktformular in der oberen rechten Ecke. Bitte gib uns eine möglichst genaue Beschreibung des Fehlers. Wenn es wirklich notwendig wird, dein Gerät einzusenden, stellen wir dir ein RMA-Formular aus.

Packe dein Gerät sicher ein. Stelle sicher, dass das Gerät in alle Richtungen 5cm gepolstert ist. Benutze einen stabilen Karton und Paketband. Verwende auf keinen Fall Gaffaband/Gewebeklebeband/Panzerband, da sich dieses oft währends des Transports wieder löst. Du bist selbst verantwortlich für Transportschäden, die aufgrund unzureichender Verpackung entstanden sind. Am besten die originale Box und Schaumstoffteile verwenden und das Gerät so einpacken, wie du es erhalten hast.

Fülle das RMA-Formular am Computer aus, drucke es aus, unterschreibe und lege es IN DEN KARTON zum Gerät. Wir behalten uns vor, keine Arbeiten durchzuführen, wenn keine Fehlerbeschreibung beiliegt.

WICHTIG: Falls das Paket von außerhalb der EU an uns gesendet wird

Alle Pakete von außerhalb der EU müssen zusätzlich zur Zolldeklaration eine Proforma-Rechnung an der AUSSENSEITE des Pakets haben. Das ist wichtig für den Zoll. Der Paketinhalt muss auf der Rechnung einzeln aufgelistet und beschrieben werden. Kaufdatum und Zustand müssen ebenfalls angegeben werden.

Wir empfehlen, das Gerät als defekt zu beschreiben und den gelisteten Wert auf nicht mehr als 25€ zu beschreiben. Andernfalls werden uns bei der Einfuhr Zollgebühren und Steuern berechnet, die wir an dich weiterberechnen müssen. Pakete mit einem Wert von 25€ und weniger werden üblicherweise zollfrei zugestellt. Bedenke, dass die Paketversicherung (falls vorhanden) im Fall eines Paketverlusts auch nur maximal den angegebenen Wert ersetzt.

Falls die oben aufgeführten Punkte nicht beachtet werden, entsteht uns bei der Einfuhr ein Mehraufwand, den wir dem Kunden zusätzlich zu den entstandenen Zollkosten in Rechnung stellen. Dies beträgt vorraussichtlich 60-100€.

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